Jeśli każdego tygodnia docierasz do setek osób, nie ma sensu ręcznie wysyłać do nich follow-upów. Dlatego właśnie narzędzie do e-mail marketingu, takie jak program do mailingu, jest kluczowe dla wysyłania skalowalnej sekwencji wiadomości follow-up.
Program do mailingu pomoże Ci spersonalizować swoje e-maile dzięki rozbudowanym funkcjom, zaplanować wysyłanie wiadomości follow-up na podstawie tego, czy odbiorca otworzy wiadomość, kliknie link lub odpowie. Kontynuacja jest niezbędna dla efektywnej strategii, ale nie ma powodu, dla którego nie można jej zautomatyzować i uczynić indywidualną.
Zrozum doświadczenie klienta
Przed wysłaniem, zastanów się nad doświadczeniem klienta. Już teraz jest to główny element sukcesu Twojej firmy, a w najbliższych latach ma stać się kluczowym wyróżnikiem.
Zbyt dużo wiadomości e-mail jest irytujące. Zbyt mało – to zapomnienie. Znajdź odpowiednią równowagę dla swoich celów. Zadaj sobie pytanie: Jak oni się czują? Co z tego wynika dla nich? Jakiego rodzaju doświadczenie otrzymują? Czy mam powód, aby napisać kontynuację?
Jak napisać email follow up?
Teraz, gdy już wiesz jak istotne jest pisanie e-maili follow up i jak długo powinieneś czekać przed wysłaniem tych e-mail, przejdźmy do tego, jak napisać sam e-mail.
Dodaj kontekst
Postaraj się odświeżyć pamięć odbiorcy rozpoczynając swój e-mail od nawiązania do poprzedniego e-maila. Odbiorcy mają więcej powodów, aby pozytywnie zareagować na follow-up e-mail, jeśli przypomni im się, że słyszeli już o Tobie wcześniej.
-
Chciałem się z Panem/Panią skontaktować, aby sprawdzić, co Pan/Pani myśli o [temat e-maila].
-
Chciałem się z Panem/Panią skontaktować w związku z e-mailem, który wysłałem ostatnio [dzień wysłania e-maila] na temat [temat].
Twórz wartość
Unikaj e-maili follow-up, takich, które nie wnoszą dodatkowej wartości i spamują skrzynkę pocztową. Dostarczaj wartość w każdej interakcji z Twoimi klientami. Spraw, aby chcieli oni poświęcić czas na otwarcie, kliknięcie i odpowiedź na Twój e-mail. Okazja do naturalnej interakcji pojawia się wtedy, gdy dajesz im coś wartościowego, np. webinar, szablon lub inny produkt cyfrowy. Zadbaj o to, by były one wysokiej jakości i istotne dla czytelnika.
